Wer ist COMahead?

Menschen bei COMahead

Arne B. Exner, Kommunikationstrainer und Motivationstalent, geboren in Göttingen, begann seine Karriere schon in jungen Jahren.

Er arbeitete insgesamt vier Jahre im Einzelhandel und in der Gastronomie, wo er Kundenbindung und Umsatzsteigerung durch erstklassigen Service als Qualitätsmanagement-Tool praktizierte.

Durch sein extrovertiertes Auftreten und seine Kommunikationsstärke betreute er dann für die Bertelsmann Services Group in Gütersloh (jetzt: Arvato Services Group) deutsche und internationale Kunden in einem Projekt für Microsoft.

Auf Grund hervorragender Ergebnisse und Leistungen wechselte Herr Exner im Auftrag von Microsoft zu EDS nach München. Dort war er im Microsoft CommunicationCenter powered by EDS mit dem Aufbau eines neuen Teams und dessen fachlicher Qualifikation beauftragt. Anschließend war er als Manager der Personalentwicklung verantwortlich für den Erfolg der gesamten Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Product-Knowledge, Sales, Marketing und Kommunikation. Erfolg ist messbar und unter anderem belegt durch unabhängige Untersuchungen der Zeitschrift Teletalk. Hier erreichte das Microsoft CommunicationCenter den zweiten Platz in einem transatlantischen (USA-Deutschland) CallCenter Test und sogar den ersten Platz als bestes aller IT-CallCenter bundesweit. Bewertet wurden die Bearbeitung von eingehenden Anrufen sowie von schriftlichen Anfragen.

In seinem nächsten Projekt betreute er kontinuierlich die Entwicklung und Markteinführung eines neuen Franchise-Typs bei Deutschlands größtem IT-Franchisegeber PC-SPEZIALIST in Bielefeld.

Herr Exner sieht die Hauptaufgabe seines Schaffens in der erfolgreichen Wissensvermittlung und der Umsetzung einer Dienstleistungsmentalität. Seine aufgeschlossene und freundliche Art unterstützt ihn in diesem Streben.

In seiner Freizeit liest er gerne Kriminal-Literatur, kocht für Freunde oder verbringt die Zeit mit seiner Familie. In den Wintermonaten geht Herr Exner gern ins Kino, während er im Sommer am liebsten auf ausgedehnten Spaziergängen im schönsten Flecken von OWL, dem Teutoburger Wald entspannt.